初めてのご来院は、「どんなふうに進むのかな」と不安になるものです。南大沢どうぶつ病院では、飼い主様とご家族が安心して過ごせるよう、受付から診察、ご説明までを一つひとつ丁寧に進めます。ここでは、ご来院から診察が終わるまでの流れをご紹介します。
ご来院の前に ― ご予約について
当院はWEB予約・お電話でのご予約を承っています。ご予約のうえでご来院いただくと、待ち時間が少なく、スムーズにご案内できます。急な体調の変化など、お急ぎの場合は、まずはお電話でご相談ください。
あると安心な持ち物
次のものがあると、診察がよりスムーズになります。お持ちでないものがあっても大丈夫ですので、無理のない範囲でご用意ください。
- 診察券（2回目以降にお越しの方）
- 気になる症状のメモ（いつから・どんな様子か）
- 現在飲んでいるお薬・サプリメント（おくすり手帳でも構いません）
- 普段食べているフードの種類
- 気になる便・尿・嘔吐物など（難しければ、お写真でも構いません）
- 他院での検査結果や紹介状（お持ちの場合）
Step 1：受付
ご来院されたら、まずは受付へお声がけください。初めての方には、問診票のご記入をお願いしています。ご記入が難しい場合は、スタッフがお手伝いいたします。
Step 2：問診
気になる症状やこれまでの経過、生活環境などを詳しくお伺いします。「うまく説明できるか不安」という方もご安心ください。スタッフと獣医師が、一緒に状況を整理していきます。
Step 3：診察（身体検査）
獣医師が全身を診察します。視診・触診に加え、聴診器で心臓や呼吸の音を確認し、体重や体温なども確認します。動物たちの状態を、まずはしっかりと把握することから始めます。
Step 4：必要な検査のご提案
診察の結果、必要に応じて血液検査・レントゲン・超音波検査などをご提案します。検査の目的や費用については事前にご説明し、ご納得いただいたうえで進めます。ご希望やご事情も、遠慮なくお伝えください。
Step 5：ご説明・治療方針のご相談
検査の結果や考えられる病気、今後の見通しを、できるだけわかりやすくご説明します。治療方針は一つに限らず、複数の選択肢をお示しし、ご家族の生活やお考えを尊重しながら、一緒に決めていきます。治療を無理におすすめすることはありません。
Step 6：処置・お会計・次回のご案内
その日に行える処置やお薬の処方を行い、お会計の際に、次回の通院やご自宅での注意点をご案内します。ご不明な点は、どんな小さなことでもお気軽におたずねください。
当院が大切にしていること
私たちは「正しさ」だけでなく「納得」を大切にしています。ご家族が心から納得して選べる医療を、動物たちにとっての最善を、いつも一緒に考えていきます。気になることがあれば、どんなことでもご相談ください。