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当院がウェブサイトを通じてご提供している有料サービス（メール相談）についての表示です。

本ページは、当院がウェブサイトを通じてご提供している有料サービス（メール相談）についての表示です。ご来院のうえで行う診療については対象ではありません。

販売事業者: 株式会社Hotty（南大沢どうぶつ病院／多摩八王子動物がんクリニック）
運営統括責任者: 代表取締役　保坂創史
所在地: 〒192-0372 東京都八王子市下柚木2-11-6
電話番号: 042-670-0733（診療時間内にお受けしています）
お問い合わせ先: moah.staff@gmail.com
販売する役務: メール相談（獣医師が飼い主さまからのご相談にメールで回答するサービスです。回答は3往復までとしています）
販売価格: 4,400円（税込）
価格以外に必要な費用: インターネットの接続料金・通信料はお客様のご負担となります。
支払方法: 決済サービス「Square」を通じたクレジットカード決済です。当院より請求書またはお支払いリンクを、メールまたはSMSでお送りします。
支払時期: 事前決済です。ご回答の作成・送信に先立ってお支払いいただきます。
役務の提供時期: お支払いを確認したのち、1〜3営業日以内を目安に最初のご回答をお送りします。ご相談の内容によっては、これより日数をいただく場合があります。

お申し込みの撤回・解除について

メール相談はお客様のご相談内容に合わせて個別に回答を作成するサービスのため、次のとおりとさせていただきます。

お支払い後、最初のご回答をお送りする前にお申し出をいただいた場合は、お申し込みを取り消し、全額を返金いたします。
最初のご回答をお送りしたあとは、役務の提供が開始されているため、返金はいたしかねます。
いただいたご相談が、メールでお答えするのが適切でない内容であると当院が判断した場合は、お支払いのご案内をお送りする前にその旨をご連絡します。すでにお支払いいただいている場合は、全額を返金いたします。

返金の際の振込手数料は当院が負担いたします。お申し出は、上記のお問い合わせ先までご連絡ください。

メール相談は、いただいた情報の範囲でお答えするものであり、診察にかわるものではありません。確定的な診断や、お薬の処方はいたしかねます。
症状が急に悪化している場合、呼吸が苦しそうな場合などは、ご相談ではなく、かかりつけの動物病院を受診してください。お急ぎのときは当院へお電話（042-670-0733）でご連絡ください。
お預かりした情報の取り扱いについては、プライバシーポリシーをご覧ください。

制定日：2026年9月9日