Mail Consultation Information

メール相談のご案内

Mail consultation

メール相談について

当院では、来院前・来院後に生じやすい不安や迷いを整理するための
メール相談を行っています。

  •  検査結果をどう受け止めればよいかわからない
  •  治療方針について、もう一度整理したい
  •  セカンドオピニオンとして意見を聞きたい

このような場面で、
診断や治療を行うことを目的とせず、「考え方」や「選択肢」を整理するための相談としてご利用いただけます。
※診断・治療・処方は、対面診療が原則です。

当院のメール相談の考え方

私たちは、以下の姿勢を大切にしています。

  • 治療を強制しない
  • 飼い主様の価値観や生活背景を尊重する
  • 複数の選択肢を提示し、一緒に考える

「急がされない」「断りづらくならない」
安心して相談できる場として、メール相談を位置づけています。

メール相談の流れ

Step 1:事前トリアージ(無料)

まずは、専用フォームから現在の状況をお知らせください。

  • 動物の情報
  • お困りの内容
  • お持ちの検査結果や画像(任意)

内容を確認し、
メール相談が有用となるような情報であるかを判断します。

※この段階では料金は発生しません。

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Step 2:有料メール相談

トリアージ内容をもとに、
以下の方法でご相談いただけます。

メール相談

内容

ご相談内容を整理し、メールで回答(3往復まで)

料金

4,400円(税込)

特徴

時間に縛られず、落ち着いて内容を確認できます。

事前決済制 となります。

 

お支払いについて

  • メール相談は 事前決済制です
  • 決済方法は、クレジットカード(Square)となります
  • 決済完了後に、相談対応を開始します

※決済前に、個別の医療判断は行いません。

メール相談でできること・できないこと

できること

  • 状況や検査結果の整理
  • 一般的な医学的説明
  • 治療選択肢の考え方の提示

できないこと

  • 確定診断
  • 薬の処方・用量指示
  • 緊急対応

このような方に選ばれています

  • すぐに治療を決めることに不安がある方
  • 他院で説明を受けたが、整理しきれない方
  • 遠方で頻繁な通院が難しい方
  • 紹介・セカンドオピニオンとして相談したい方

よくあるご質問(Q&A)

診断や処方は、対面診療が原則です。
メール相談は、現在の状況や情報を整理し、
今後の選択肢を考えるための相談を目的としています。

事前トリアージの内容をもとに、相談が有用と判断できれば、その内容にあった、アドバイスをいたします。

はい、可能です。
主治医の診療を尊重したうえで、
セカンドオピニオンとしてのご相談にも対応しています。

内容確認後、1〜3営業日以内を目安にご連絡しています。
ご相談内容によっては、多少お時間をいただく場合があります。

治療を強制することはありません。
当院では、選択肢を提示し、
ご家族と一緒に考えることを大切にしています。

はい、必要です。
検査結果や画像のアップロード項目が含まれるため、
Googleアカウントにログインした状態での入力をお願いしています。

可能です。

事前トリアージ後に、事前決済をしていただきますので、それまでのキャンセルは無料です。ただし、決済後のキャンセルの場合、返金の対応はできかねますので、あらかじめご了承ください。

ご相談はこちらから

まずは 事前トリアージ(無料)フォーム からご相談ください。
内容を確認のうえ、最適な方法をご案内します。

料金表

※メール相談は、診断・治療・処方を行うものではありません。

内容 料金(税込) 備考
事前トリアージ 無料 専用フォーム入力
メールによるオンライン相談 4,400円 回答目安:3営業日以内

※メール相談後に来院された場合でも、相談料は診療費に充当されません。

南大沢どうぶつ病院院長 保坂創史

院長の保坂創史は2000年に獣医師免許を取得。大学附属病院での研修・研究と一次診療の両方に長く携わってきました。
2004年に南大沢どうぶつ病院を開業後も腫瘍を中心とした専門診療と研究を継続し、治療を一方的に決めるのではなく、ご家族と一緒に治療方針を考える医療を大切にしています。
南大沢どうぶつ病院院長保坂 創史
院長 保坂創史