よくあるご質問

A.当院は「予約優先制」を導⼊しております。病院という不慣れな環境での待機時間を最⼩限に抑えることで、ペットの緊張や疲れを軽減し、スムーズな診察が⾏えるよう配慮しています。

A. 診察までのお時間をお⾞で待機していただくことが可能です。お呼び出しの準備が整い次第、スタッフがご案内、またはお電話等で通知するシステムを整えております。

A. はい、停めやすく広い駐⾞場を完備しております。⼤型⽝や、歩⾏が困難な⾼齢のペットでも、お⾞からスムーズに院内へ移動していただけるよう設計されています。

A. 猫ちゃんは環境の変化に⾮常に敏感です。当院では、ワンちゃんと視線が合わない「猫専⽤の待合スペース」や診察室を確保し、静かな環境でリラックスして受診できるよう努めています。

A.はい。当院では、検査や治療を開始する前に必ず「概算の⾒積書」を提⽰し、詳しくご説明いたします。ご家族が納得されないまま治療を進めることはありません。

A. はい、対応しております。窓⼝で保険適⽤後の⾃⼰負担分のみをお⽀払いいただく形が可能です。その他の保険会社をご利⽤の場合も、請求に必要な明細書や診断書を速やかに発⾏いたします。

A. 私たちは医学的根拠に基づいた必要最⼩限かつ最適な検査・治療を提案します。飼い主様のご意向を無視して、過剰な診療や物品販売を強制することは⼀切ございませんのでご安⼼ください。

A.専⾨⽤語を避け、写真や図解を⽤いて**「今何が起きているのか」「今後どうなるのか」を平易な⾔葉で丁寧にお伝えします。わからないことはいつでも何度でもご質問ください。

A. はい。治療の正解は⼀つではありません。根治を⽬指す治療だけでなく、痛みを抑えて穏やかに過ごすための「緩和ケア」など、その⼦の状態とご家族のライフスタイルに合わせた複数の選択肢をご提案します。

A. もちろんです。私たちが⼀⽅的に決めるのではなく、ご家族の価値観やご希望を尊重し、「最善のパートナー」として⼀緒に治療プランを作り上げていきます。

A.歓迎いたします。他院での検査結果や診断内容をお持ちいただければ、腫瘍科の専⾨的な視点からアドバイスをさせていただきます。診断に対する納得感を⾼めるための場としてご活⽤ください。

A.専⾨資格を持つ獣医師が在籍しており、実績についてもホームページ上で可能な限りご紹介しています。確かな知識と経験に基づいた医療を提供します。

A. 精密な診断に不可⽋な⾼度医療機器（CTなど）を導⼊し、迅速かつ正確な診断ができる体制を整えています。院内設備についても写真付きで公開しておりますので、ぜひご覧ください。

A. 徹底した清掃と消毒を⾏い、常に清潔で匂いのない環境を維持しています。⼿術室の衛⽣管理はもちろん、⼊院中のペットが快適に過ごせるよう、整理整頓されたクリーンな環境を徹底しています。

A.私たちは「動物への優しさ」を第⼀に考えています。無理に抑え込むようなことはせず、優しく声をかけ、その⼦のペースに合わせながら、恐怖⼼を与えない丁寧な診察を⼼がけています。